Negli ultimi anni, l'Italia ha assistito a un'importante accelerazione nell'adozione dei pagamenti digitali, tanto che il valore delle transazioni cashless dal 2015 ad oggi è quasi triplicato, raggiungendo i 400 miliardi di euro. La digitalizzazione dei pagamenti ha portato a un cambiamento strutturale nelle abitudini di consumo degli italiani, con il contante che sta cedendo sempre più il passo a metodi di pagamento alternativi. Vediamo insieme di quali si tratta.

Secondo dati recenti, i pagamenti digitali rappresentano circa il 40% del valore totale dei consumi italiani. Nonostante si tratti di una crescita significativa in comparazione con gli anni precedenti, l'Italia rimane comunque indietro rispetto ad altri paesi vicini. Nel 2022, infatti, occupava il 21° posto tra i paesi UE per numero di transazioni digitali pro-capite. I pagamenti contactless, che includono l'uso di carte di credito e debito, nonché il ricorso a portafogli digitali come Apple Pay o Google Wallet, sono diventati particolarmente popolari negli ultimi tempi, per via della loro comodità d'uso, poiché permettono di ridurre i tempi delle transazioni e migliorare l’esperienza d’acquisto.

Quali sono i fattori che spingono gli italiani ad adottare i pagamenti digitali?

Sono diversi i motivi che concorrono all’aumento dei pagamenti digitali nel nostro Paese, primo tra tutti la praticità, specialmente quando si tratta di piccoli importi che non necessitano di PIN. La possibilità di tracciare tutte le proprie spese in modo digitale e la maggiore sicurezza contro furti e frodi sono altri due fattori che hanno contribuito all’adozione dei pagamenti cashless, il cui uso è stato favorito ulteriormente dalla diffusione di app basate sulla tecnologia QR.

Principali tendenze nel settore dei pagamenti cashless in Italia

Quello dei pagamenti digitali resta un settore in costante evoluzione, dove emergono continuamente nuove tendenze. Il contactless rimane il metodo più utilizzato nei negozi fisici, mentre il più diffuso online sono le carte di credito e di debito, usate in tutti i tipi di piattaforme, comprese quelle di casino         

Anche i pagamenti mobile, effettuati tramite smartphone o smartwatch, hanno registrato una crescita esponenziale, seguiti dagli e-wallet e da piattaforme come Satispay, che stanno guadagnando popolarità grazie alla loro semplicità e ai costi ridotti per i commercianti. Tra i settori che hanno tratto maggiori benefici dall’aumento dei pagamenti digitali c'è sicuramente l'e-commerce, dove piattaforme come Amazon e eBay segnalano una chiara preferenza per i pagamenti tramite PayPal e carte di credito.

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