Riceviamo e pubblichiamo la segnalazione di un cittadino in merito alla consegna tardiva e, di conseguenza, anche al pagamento delle bollette dell'acqua per cause non imputabili all'utenza.

"Vorrei evidenziare le problematiche che le fatturazioni, in questo caso relative al settore idrico, possono creare nei cittadini reggini. Difatti, la consegna di queste bollette spesso arriva tardi, per cui oltre la scadenza prevista, per problemi legati alle poste italiane, oppure non vengono mai consegnate. La Sorical da subito ha evidenziato che in mancato o ritardato pagamento dei bollettini, provvederà a sanzionare o esplicare altre negative conseguenze a discapito dell'utente.

Eppure il sottoscritto ha richiesto alla stessa Sorical l'invio della propria bolletta sulla mail, senza che questo sia avvenuto al momento. Ma anche nel registrarsi sul sito Sorical, oltre che vedere la propria posizione non è possibile scaricare la fatturazione al fine di provvedere in proprio al pagamento delle stesse bollette. 

Inoltre, ci si chiede su quale lettura i consumi vengono calcolati, considerato che non si legge nel sito personale il periodo di lettura e quanti MC siano stati addebitati. Sperando che nel breve si riesca ad avere una lettura on line delle fatture e quindi del loro scarico, si evidenzia, che la problematica del mancato ricevimento riguarda non solo il sottoscritto, ma anche altri cittadini che non hanno ricevuto la fatturazione, già in scadenza in data 14 giugno 2024". 

Domenico Nava